Historial de Diálogos

En la sección de diálogos podrás visualizar el historial de las conversaciones de la cuenta, un agente en específico o una campaña en específico. 

La vista de diálogos te permitirá no solamente leer las conversaciones gracias a nuestra tecnología STT (Speech to Text), sino también reproducir los audios de las conversaciones. 

Podrás ver las conversaciones al acceder a cualquier sesión. Para escuchar los audios, solamente deberás hacer click en la barra de reproducción.

La barra de búsqueda ubicada en la sección superior te permitirá encontrar llamadas relacionadas con un número en específico de manera más rápida.