¿Cómo personalizar la música en espera (music on hold)?

Es posible personalizar la música o mensaje que pueden escuchar tus clientes cuando activas en espera (hold) una llamada, sigue estos pasos:

Paso 1: 

Ingresa a tu cuenta en línea vozy

Paso 2:

Haz clic en "tools" en la parte izquierda de la pantalla, y luego clic en "Music On Hold"

Paso 3:

Despliega la pestaña "Selected Music", ahí encontrarás las opciones:

• Default Music: música que por defecto asigna el sistema
• Silence: la llamada en espera se muestra sin ningún sonido
• o seleccionar audios que hayan sido grabados o subidos previamente 

Paso 4:

Si no tienes ningún audio grabado con anterioridad, puedes crear uno haciendo clic en "Create Audio".

Para ver las instrucciones para crear el audio mediante tts (text to speech) haz clic aquí.

Para ver las instrucciones para subir un archivo de audio al sistema haz clic aquí