Con el fin de garantizar el más alto nivel de calidad de la voz, se recomienda tener disponibles entre 80 y 100 Kbps de ancho de banda por teléfono activo adicional a su consumo de datos habitual o actual, es decir que si en su compañia normalmente se manejan 5 llamadas simultáneas, por ejemplo, se requerirán entre 400 y 500Kbps de ancho de banda solamente para el tráfico VoIP tanto de subida como de descarga. Debe tener en cuenta que para el resto del tráfico que se maneje debe tener un ancho de banda adicional de al menos otros 1,5 Mbps disponibles para su otro tráfico (no-VoIP). También puede tomar en cuenta como una estrategia para garantizar la calidad, preferir las conexiones de red cableadas por encima de las conexiones Wi-Fi, en la medida de sus posibilidades.
Si usted está experimentando que el audio de su llamada VoIP se escucha degradado, le sugerimos que primero compruebe el rendimiento de su conexión a Internet. Para poner a prueba la velocidad y la consistencia de su conexión, intente entrar a Voipreview. Su ISP también debe ofrecer herramientas para medir si su conexión es lo suficientemente robusta como para soportar el servicio de VoIP.
Recomendaciones para la configuración de red
- Contactar con el ISP para que asigne una DMZ y poder ubicar el router o teléfono y poner su puerta de enlace proporcionado en el "Bridge mode '.
- Conectar todos los dispositivos de VoIP y los switches sobre el router.
Configuración del router / firewall
Desactivar: SIP ALG y UPnP (Universal Plug n 'play)
Habilitar: NAT y QoS (calidad de servicio)
Configuración del puerto
También puede ser necesario abrir los puertos siguientes:
El puerto 5060 TCP y UDP para la mensajería llamada SIP
Puertos UDP 16384: 32768 para permitir el tráfico RTP para flujos de audio
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