Primero ingrese a las opciones de configuración del aplicativo y luego a la seccione la opción "Transport".
En "Transport" seleccione y cambie la opción de UDP a TCP o de TCP a UDP dependiendo de qué opción tenia configurada previamente, recuerde guardar los cambios realizados y si es posible reiniciar el aplicativo o equipo.
Nota: Es necesario probar ambas opciones ya que su funcionamiento depende de la configuración de su red.
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